首頁 >> 地區版塊 >> 貴州
“好差評”制度為群眾提供監督利器
2019年06月17日 10:37 來源:貴州日報 作者:任啟鑫 字號
關鍵詞:政務;服務;改革

內容摘要:隨著我省“好差評”制度的全面推進和不斷完善,市場主體和群眾在政務服務活動的“主角”地位越來越明顯,有溫度、有速度、有態度的政務服務離我們越來越近。

關鍵詞:政務;服務;改革

作者簡介:

  隨著我省“好差評”制度的全面推進和不斷完善,市場主體和群眾在政務服務活動的“主角”地位越來越明顯,有溫度、有速度、有態度的政務服務離我們越來越近。

  今年以來,我省依托線上線下覆蓋省市縣三級的貴州政務服務網和實體政務大廳,在省市縣三級同步推進政務服務“好差評”,全力打造有溫度的政務服務。此舉旨在通過企業和群眾來評判,倒逼“放管服”改革,持續優化營商環境,不斷提升政務服務能力。

  近年來,我省持續深化“放管服”改革,全力打造營商環境新高地。2017年,貴州在西部地區省份中第一個主動對標國際公認的世界銀行營商環境評估標準開展第三方評估,對全省營商環境進行了一場全方位的“體檢”。去年,同時啟動產業大招商突破年、優化營商環境集中整治“兩大行動”,找準痛點、刀刃向內,重拳出擊、從嚴整治,向破壞營商環境的行為宣戰和亮劍,共收集整理營商環境問題線索168條,查處破壞營商環境案例43起,集中公開曝光13起,問責近百名官員;在國務院大督查反饋貴州省營商環境7項指標中,有4項排名20位以內。“放管服”改革的效果如何?企業和群眾是否滿意?回答好這些問題,既需要科學的評估考核,更要得到老百姓的認可。建立政務服務“好差評”制度,就是一個破題之解。

  “好差評”制度把政務服務的監督權和評判權交給服務對象。政務服務的效果好不好、效率高不高,老百姓有著真切的體會,最有發言權。如果該放的放到底,該管的管到位,該服務的服務到家,自然能夠贏得百姓的掌聲和點贊。

  從另一個角度來說,政務服務水平的高低優劣由企業和群眾來評判,既是對市場主體和群眾的充分尊重和高度信任,更是表明了政府勇于自我改革、支持市場更好發展的決心。政府做好服務是本分,各級各部門只有不斷增強“仆人意識”,實現“自我加壓”,才能提供更好更優質的政務服務,也只有政務服務做到了最大化最優化,市場活力才有充分釋放的基礎。

  “簡政便民”無止境,“放管服”改革永遠在路上。隨著我省“好差評”制度的全面推進和不斷完善,市場主體和群眾在政務服務活動的“主角”地位越來越明顯,有溫度、有速度、有態度的政務服務離我們越來越近。

作者簡介

姓名:任啟鑫 工作單位:

轉載請注明來源:中國社會科學網 (責編:禹瑞麗)
W020180116412817190956.jpg
用戶昵稱:  (您填寫的昵稱將出現在評論列表中)  匿名
 驗證碼 
所有評論僅代表網友意見
最新發表的評論0條,總共0 查看全部評論

回到頻道首頁
QQ圖片20180105134100.jpg
jrtt.jpg
wxgzh.jpg
777.jpg
內文頁廣告3(手機版).jpg
中國社會科學院概況|中國社會科學雜志社簡介|關于我們|法律顧問|廣告服務|網站聲明|聯系我們
北京时时彩开奖在哪查